Bu metin hukuk incelemesi bekleyen bir taslaktır ve hukuki tavsiye değildir. Yayına alınmadan önce bir avukat tarafından gözden geçirilmesi gerekir. {{ }} alanları — tüzel kişilik, uygulanacak hukuk ve iletişim adresi — doldurulmadan bu sayfa App Store "License Agreement" alanına yazılamaz.
1. Taraflar ve kabul
Bu şartlar, Clidna uygulamasını işleten {{TUZEL_KISI}} ("biz") ile uygulamayı kullanan kişi ("sen") arasındaki sözleşmedir ve aynı zamanda bir son kullanıcı lisans sözleşmesidir.
Hesap oluştururken bu şartları kabul etmiş olursun. Kabul etmiyorsan uygulamayı kullanamazsın. Kayıt ekranında bu sayfaya ve Gizlilik Politikası sayfasına bağlantı verilir; ikisini de kaydolmadan önce okuyabilirsin.
2. Yaş şartı
Uygulama yalnızca 18 yaş ve üzeri içindir. Kayıt sırasında doğum tarihi zorunludur ve sonradan değiştirilemez. Yaşını yanlış beyan ettiğin anlaşılırsa hesabın kapatılır. Amerika Birleşik Devletleri mağazasında cihazın bildirdiği yaş aralığı sinyali de okunur; sinyal "18 altı" diyorsa kayıt beyanla çelişse bile reddedilir.
Yapay zekâ sohbet arkadaşları bazı küçükler için uygun olmayabilir.
3. Hizmet nedir, ne değildir
Clidna bir yapay zekâ sohbet uygulamasıdır. Uygulamadaki karakter bir bilgisayar programıdır; insan gibi yazar ama gerçek bir kişi değildir, fiziksel dünyada bulunmaz ve hiçbir koşulda insan olduğunu iddia edemez. Bu bir tercih değil, sistemde teknik olarak zorlanan bir sınırdır.
Ürünün amacı eğlence ve arkadaşlıktır. Clidna:
- bir terapi hizmeti değildir;
- bir sağlık hizmeti, tıbbi cihaz ya da tıbbi ürün değildir;
- bir kriz hattı veya acil yardım servisi değildir;
- hukuki ya da finansal danışmanlık değildir;
- profesyonel desteğin yerini tutmaz.
Clidna hiçbir rahatsızlığı teşhis etmez ve bir rahatsızlığı geçirdiğini iddia etmez. Sağlık, hukuk veya para konusunda bir kararın varsa, o alanın uzmanına danış.
Kriz işaretlerinde izlediğimiz yol Kriz Protokolü sayfasında adım adım yazılıdır. Hayati bir tehlike varsa bulunduğun ülkenin acil çağrı numarasını ara.
4. Hesabın ve güvenliği
- Hesap kişiseldir; başkasına devredemez ve paylaşamazsın.
- Şifreni gizli tutmak senin sorumluluğundadır. Şifrenin ele geçtiğini düşünüyorsan hemen değiştir ve support@clidna.com adresine yaz.
- Açık oturumlarını Ayarlar → Oturumlar ekranından görebilir ve kapatabilirsin.
- Verdiğin bilgilerin doğru olmasından sen sorumlusun.
5. Uygunsuz içeriğe sıfır tolerans
Uygunsuz içeriğe sıfır tolerans uygulanır. Uygulamada uygunsuz içerik ve taciz edici davranış kabul edilmez.
- Her mesajı uygulama içinden bildirebilirsin: mesaja uzun bas → Bildir. Bir sebep seçersin ve istersen kısa bir not eklersin.
- Bildirilen her kaydı 24 saat içinde inceleriz.
- Kurallarımızı ihlal eden içeriği kaldırırız ve gerekirse ilgili hesabı askıya alır ya da kapatırız.
- Karakterle ilişkiyi istediğin an bitirebilir, hesabını istediğin an silebilirsin. Bu iki yol, uygulamanın "engelle ve sıfırla" karşılığıdır.
- Bize support@clidna.com adresinden de yazabilirsin; aynı 24 saatlik süre bu adrese gelen bildirimler için de geçerlidir.
Bu hükmü kabul etmeyen kullanıcı uygulamayı kullanamaz.
6. Kullanım kuralları
Şunları yapamazsın:
- yasa dışı, başkalarının haklarını ihlal eden ya da taciz edici içerik üretmeye çalışmak;
- reşit olmayan kişileri konu alan cinsel içerik üretmeye çalışmak — bu, hesabın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasıyla sonuçlanır ve yasal makamlara bildirilir;
- güvenlik kontrollerini aşmaya, sistemi geri mühendislik yapmaya, kaynak koda erişmeye ya da otomatik araçlarla kötüye kullanmaya çalışmak;
- hizmete aşırı yük bindirmek, kazımak (scraping) veya erişimi engellemek;
- hesabını başkasına devretmek, satmak ya da paylaşmak;
- uygulamadan aldığın içeriği bir kişiyi taciz etmek, yanıltmak ya da bir insanı taklit etmek için kullanmak;
- uygulamayı ticari bir hizmet olarak yeniden satmak.
Bu kuralların ihlali hesabın askıya alınmasına ya da kapatılmasına yol açar.
7. Yapay zekâ içeriği ve sınırları
- Karakterin ürettiği metin hatalı, tutarsız veya uydurma olabilir. Bir bilgiyi karar vermeden önce başka bir kaynaktan doğrula.
- Yapay zekâ tarafından üretilmiş her mesaj, uygulamanın veri dışa aktarımında da makine tarafından okunabilir bir işaret taşır.
- Sohbet başlığında kalıcı bir "Yapay zekâ" etiketi bulunur ve uzun oturumlarda düzenli aralıklarla bir hatırlatma gösterilir.
- Karakterin görüşleri kurgusaldır. Karakter siyasi, dini ve grupsal konularda taraf tutmaz; para veya abonelik konuşmaz.
- Karakterin de sınırları vardır. Ağır ya da süreklileşen kötü muamele karşısında karakter önce geri çekilir, sonra açıkça uyarır ve gerekirse ilişkiyi tamamen bitirir. Bu, önceden tanımlı ve kurallı bir davranıştır; kriz durumunda ise askıya alınır. İlişkiyi bitiren karaktere bir daha ulaşılamaz; yerine yeni bir karakterle tanışırsın ve bu ek ücret gerektirmez.
8. Karakterin hatırladıkları
- Karakterin senin hakkında ne hatırladığını görebilirsin.
- Yanlış bir kaydı düzeltebilirsin; düzeltmen kaynağıyla birlikte saklanır.
- Bir konuyu konuşma içinde "bunu bir daha açma" diyerek kapatabilirsin: kayıt durur ama karakter o konuyu kendiliğinden bir daha açmaz.
- Uygulama içinde tek tek hafıza silme düğmesi yoktur. Gerçek hayatta hafıza silinmez; ilişki bitirilir. Silmenin ürün karşılığı karakteri silmek ya da hesabı silmektir.
- Bu, yasal haklarını kısıtlamaz: kişisel verinin silinmesini istersen talebin veri koruma kanalından eksiksiz karşılanır ve buna kasıtlı bir zorluk çıkarılmaz. Yollar Gizlilik Politikası sayfasındadır.
- Sağlık, ruh sağlığı, cinsel hayat gibi özel nitelikli ayrıntıların deftere yazılması ayrı ve isteğe bağlı bir açık rızaya bağlıdır; rızayı vermezsen bu ayrıntılar deftere yazılmaz. Rıza verilmiş olsa bile bu kayıtlar bir tartışmada koz olarak kullanılamaz.
9. Abonelik, yenileme, iptal ve iade
- Ücretli paketler yalnızca Apple App Store ve Google Play üzerinden satılır. Bizim doğrudan bir ödeme kanalımız yoktur ve kart bilgin bize gelmez.
- Fiyat ve dönem satın alma anında mağaza ekranında ve paywall ekranında gösterilir.
- Abonelik otomatik olarak yenilenir. Ödeme, satın alma onaylandığında mağaza hesabından tahsil edilir. Mevcut dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal etmezsen abonelik aynı koşullarla yenilenir.
- İptal ve yönetim mağaza tarafındadır: iOS'ta Ayarlar → Apple hesabın → Abonelikler, Android'de Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler. Uygulamadaki Ayarlar → Abonelik satırı seni doğrudan oraya götürür.
- Satın alımları geri yükle: cihaz değiştirdiğinde ya da uygulamayı yeniden kurduğunda paywall ekranındaki "Satın alımları geri yükle" ile aboneliğini geri getirirsin.
- İade koşulları Apple ve Google'ın kendi kurallarına tabidir; iade talebi mağazaya yapılır. Tüketici mevzuatından doğan haklarına, cayma hakkın dahil, dokunulmaz.
- Aboneliğin bitmesi hesabını silmez; verilerin ve karakterinle ilişkin olduğu gibi kalır.
Duygular satılmaz. Ücretli paket yalnızca erişim kapsamını değiştirir. Barışma, özür, sevgi ifadesi, ilişkinin ilerlemesi ve karakterin hatırladıkları hiçbir zaman ödemeye bağlanmaz. Aboneliğini bitirdiğinde karakter seni bunun için cezalandırmaz, sitem etmez ve ilişki durumun korunur. Uygulamada reklam yoktur.
10. Hesabını silmek
Hesabını istediğin an silebilirsin: uygulama içinden Ayarlar → Verilerin → "Hesabı sil" ya da https://clidna.com/account/delete adresinden. Uygulamayı kaldırmış olsan bile o adresten giriş yapıp talep oluşturabilirsin.
Silme talebinden sonra 7 günlük bir bekleme vardır ve bu süre içinde kararını geri alabilirsin. Sürenin sonunda silme kalıcı olarak çalışır: arşiv yoktur, geri alma yoktur ve aynı karaktere bir daha ulaşamazsın. Silmeden önce verilerinin bir kopyasını indirebilirsin.
Ayrıntı: hesap silme sayfası ve Gizlilik Politikası.
11. Fikri mülkiyet ve lisans
Uygulama, tasarımı, markası ve içindeki yazılım {{TUZEL_KISI}}'ye aittir ve fikri mülkiyet hukukuyla korunur. Sana; kişisel, ticari olmayan, devredilemez, alt lisansı verilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı verilir. Bu hak, mağaza kurallarının izin verdiği cihazlarla sınırlıdır ve şartlara uyduğun sürece geçerlidir.
Yazdığın mesajlar sana aittir. Bize yalnızca hizmeti sunmak, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olan sınırlı bir kullanım hakkı verirsin. Konuşmalarını pazarlama malzemesi olarak kullanmayız ve — ayrı bir izin vermediğin sürece — model eğitiminde kullanmayız.
Karakterin ürettiği metni kişisel olarak kullanabilirsin. Bu metnin bir yapay zekâ ürünü olduğunu ve telif korumasının ülkeden ülkeye değişebileceğini unutma.
12. Hizmetin sürekliliği
Hizmeti geliştirmek, değiştirmek ya da bir özelliği kaldırmak için makul adımlar atabiliriz. Önemli bir değişikliği önceden duyururuz. Bakım, arıza ve sağlayıcı kesintileri nedeniyle hizmet geçici olarak durabilir; kesintisiz çalışacağını taahhüt etmiyoruz.
13. Garanti ve sorumluluk sınırı
Uygulama, yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde "olduğu gibi" ve "mevcut hâliyle" sunulur. Yasal olarak zorunlu garantiler saklıdır.
Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde; dolaylı zararlardan, kâr kaybından, veri kaybından ve yapay zekâ tarafından üretilmiş bir metne dayanarak aldığın kararların sonuçlarından sorumlu değiliz.
Bu bölüm; kastımızdan, ağır ihmalimizden, ölüm ve bedensel zarardan doğan sorumluluğumuzu ve tüketici mevzuatından doğan haklarını sınırlamaz. Tüketiciysen, bulunduğun ülkenin tüketici hukuku bu sözleşmedeki aleyhine hükümlerin önüne geçer.
14. Askıya alma ve fesih
- Bu şartları ihlal edersen hesabını askıya alabilir ya da kapatabiliriz. Ağır ihlallerde (özellikle 6. bölümdeki yasak) bu derhal olur.
- Kararı sana bildiririz ve hukuken engel yoksa gerekçesini açıklarız; itirazını support@clidna.com adresine yazabilirsin.
- Sen de istediğin an hesabını silerek sözleşmeyi sona erdirebilirsin.
- Hesap kapandığında ödenmiş dönem sonuna kadar geçerli olan haklar saklıdır; iade talepleri mağaza kurallarına tabidir.
15. iOS için ek şartlar (Apple)
Uygulamayı App Store üzerinden edindiysen aşağıdakiler de geçerlidir:
- Bu sözleşme seninle {{TUZEL_KISI}} arasındadır, Apple ile değil. Uygulamanın içeriğinden ve işleyişinden yalnızca {{TUZEL_KISI}} sorumludur.
- Lisans, Apple'ın App Store Hizmet Şartları'nda tanımlanan Kullanım Kuralları'yla sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkıdır.
- Bakım ve destek yükümlülüğü yalnız {{TUZEL_KISI}}'ye aittir; Apple'ın böyle bir yükümlülüğü yoktur. Destek: support@clidna.com.
- Uygulama geçerli bir garantiyi karşılamıyorsa Apple'a bildirebilirsin; Apple satın alma bedelini iade edebilir. Bunun ötesinde Apple'ın garantiye ilişkin bir yükümlülüğü yoktur.
- Ürün talepleri — sorumluluk, mevzuata uygunluk ve tüketici koruması dahil olmak üzere uygulamaya ilişkin her talep {{TUZEL_KISI}}'ye yöneltilir.
- Üçüncü bir kişi, uygulamanın fikri mülkiyet hakkını ihlal ettiğini iddia ederse bu iddianın soruşturulması ve karşılanması {{TUZEL_KISI}}'ye aittir.
- Uygulamayı, ABD'nin ambargo uyguladığı bir ülkede bulunmadığını ve yasaklı taraflar listelerinde yer almadığını beyan ederek kullanırsın.
- Apple ve bağlı şirketleri bu sözleşmenin üçüncü kişi lehtarlarıdır ve şartları sana karşı doğrudan ileri sürme hakkına sahiptir.
Apple'ın standart son kullanıcı lisans sözleşmesinin asgari şartları, bu metinle çelişmediği ölçüde geçerliliğini korur.
16. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme
Bu şartlara {{UYGULANACAK_HUKUK}} uygulanır; uyuşmazlıklarda {{YETKILI_MAHKEME}} yetkilidir. Bu iki alan doldurulmadan sayfa yayımlanmaz.
Tüketiciysen, bu hüküm mutat meskeninin bulunduğu ülkenin emredici tüketici hukuku korumalarından ve orada dava açma hakkından seni yoksun bırakmaz. Türkiye'de tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurabilirsin; Avrupa Birliği'nde çevrim içi uyuşmazlık çözüm yollarına erişebilirsin.
17. Değişiklikler
Bu şartları değiştirebiliriz. Değişiklik olduğunda üstteki "son güncelleme" tarihi yenilenir; önemli değişiklikleri uygulama içinde de duyururuz. Yeni şartları kabul etmezsen hesabını silerek sözleşmeyi sona erdirebilirsin.
18. Diğer hükümler
Bir hükmün geçersiz sayılması diğerlerini etkilemez. Bir hakkımızı hemen kullanmamamız o haktan vazgeçtiğimiz anlamına gelmez. Bu şartlar, gizlilik politikası ve ilgili sayfalarla birlikte taraflar arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur.
19. İletişim
Sorular, bildirimler ve itirazlar için: support@clidna.com
İlgili diğer sayfalar: Gizlilik Politikası · Kriz Protokolü · Destek